En dus is het een heel goed idee om lid te worden. Daarmee help je jezelf en ons vak vooruit.
Wat is het verschil tussen kwantitatief onderzoek en kwalitatief onderzoek? En welke onderzoeksmethode is het meest geschikt in welk geval?
Optimaliseer klantsegmentatie voor culturele instellingen door gedrag nauwkeurig te definiëren op basis van bezoekmotivaties, programma, bezoekmoment en frequentietrends.
Bij klantsegmentatie gaat het verder dan alleen bezoekfrequentie. Ontdek vier andere belangrijke kenmerken: locatievoorkeur, omnivoriteit, beslismoment en tevredenheid.