Onderzoek (van onder andere de Arts Council England) wijst uit dat het effect van theatercultuur lager ligt dan verwacht. Om het bestaansrecht te waarborgen en ook het feit dat er subsidiegelden naartoe gaan, is het meten van impact daarom een legitimatie om aan te tonen dat de kunst ‘het waard is’ en niet alleen entertainment of vermaak is.
Met de publicatie ‘Raak of vermaak’ brengt Johan Idema ‘impact’ onder de aandacht van de cultuursector. Hij vertelt wat je kan doen om bezoekers te raken.
Customer journey 101: van lineaire trechter naar McKinsey's lusmodel.
Bij veel culturele organisaties hebben behoefte zijn aan inzicht in het gedrag van hun bezoekers: een blik op consumentengedrag in de cultuursector.