De zomer is voor velen een periode van vakantie en rust, waarin de werkdruk op een lager pitje brand. Dat maakt de zomer een ideale periode om inspiratie op te doen voor het nieuwe culturele seizoen.... Lees verder
Goede raad is goud waard, een simplistisch motto maar oh zo waar. Dat ervaren wij niet alleen bij de ruim 25 bijeenkomsten die we jaarlijks organiseren, maar ook bij onze programmaraad bestaande uit... Lees verder
Als voormalig Fotograaf des Vaderlands weet fotograaf Ahmet Polat (39) hoe om te gaan met de promotie van fotografie. In deze rol trad hij een jaar lang op als ambassadeur van de Nederlandse... Lees verder
Rond 2040 zal één op de vier inwoners van Nederland ouder zijn dan 65 jaar. Mensen leven langer en worden bovendien ook gezonder oud. Deze groep ouderen vormen voor culturele instellingen een... Lees verder
Sinds 1 juni van dit jaar is Dennis Dercksen Manager Sales & Sponsoring bij Stadsschouwburg Utrecht. De schouwburg in het hart van Nederland heeft jaarlijks zo’n 500 voorstellingen op het... Lees verder
Sinds 1 mei van dit jaar is Moniek de Zeeuw Manager Marketing & Communicatie bij Stadsschouwburg & Philharmonie Haarlem. De twee locaties in het centrum van de stad bieden samen een breed... Lees verder
Na een verkeerde studiekeuze (PABO in Arnhem) besloot Stefan Zwartbol het roer om te gooien. Hij verhuisde naar Leeuwarden voor de studie Media & Entertainment Management en liep in zijn laatste... Lees verder
Musea, poppodia en theaters hebben allemaal hun eigen kijk op en ervaring met de customer journey, de klantreis die elke bezoeker aflegt. Uit deze ervaring kan de hele culturele sector inspiratie... Lees verder
De customer journey is in de commerciële sector al jaren een doorgronde methode om beter in te spelen op behoeftes van klanten. In de cultuursector kunnen we er ook niet meer omheen dat de klantreis... Lees verder
Hotelketen Van der Valk heeft in de afgelopen jaren een succesvolle customer relationship management (CRM) strategie ontwikkeld. Inmiddels vindt ruim 25% van de online kamerboekingen plaats via een... Lees verder
Klantkennis en klantinzicht vergroten door onderzoek is vrijwel voor elke soort organisatie van belang. In verschillende sectoren worden andere soorten onderzoek uitgevoerd, met doorgaans... Lees verder
Publieksparticipatie: het is een veelbesproken begrip in de museumsector. Maar wat houdt het precies in, wat kan er mee bereikt worden, en wat zijn de succes- en faalfactoren? Als stagiair bij het... Lees verder
